ノート

付加価値

①置換価値

・現状の商品やサービスを他に置き換え、CSを維持しつつより便利にする。
・Uberはタクシーの代わりだが、置換価値が高い。

②リスク軽減

・リスクを減らすと顧客の痛みが解決される。
・マイナスを解決する、プロスペクト理論。

③感動価値

・腰痛が辛く、孫を抱っこできなくて悲しい人が鍼灸整骨院で治療を受けて
　痛みが和らいで仕事に集中でき、孫を思いっきり抱っこできて幸せ！
　という喜び

④法人が感じる付加価値

・生産性アップ
・財務の改善
・コストダウン
・リスク回避と軽減
・CSRの向上
・付加価値のアップ

記憶を定着させる絶対公式

ダメな公式

長い時間×勉強量＝記憶力

正しい公式

短い時間×回数×勉強量＝記憶力

表現技法

（例）「天空の城ラピュタ」のムスカ大佐

反復法（リフレイン）：読める。読めるぞ。
倒置法：見せてあげよう。ラピュタの雷を。
比喩法：見ろ。人がゴミのようだ。
反語法：最高のショーだと思わんかね。
省略法：目が。目がぁ。

最初の20時間 — あらゆることをサクッと学ぶ方法 | ジョシュ・カウフマン | TEDxCSU

1.Deconstruct the skill

スキルを細かく分解して、達成点を明確にする。

2.Learn enough to self-correct

学ぼうとしていることについての情報源を3～5個手に入れる。

3.Remove practice barriers

障害となるものを取り除いていく。
誘惑となるTVやゲームなどを遠ざけて、本腰を入れて物事に取り組む。

4.Practice at least 20 hours

少なくとも20時間は練習する。
記録を残していく。

The major barrier to skill acquisition isn’t intellectual…

it’s emotiona.

戦略／作戦／戦術

戦略（Strategy）：目的に対する目標を達成するストーリー（Story）
作戦（Operation）：戦略を達成するための各プロジェクト（Casting）
戦術（Tactics）：作戦を成功に導く手法や方法で、ヒトとモトとカネ、戦い方（Directing）

5C

Customer（お客様）
Company（当社）
Competitor（競合）
Customer の Customer（お客様にとってのお客様）
Customer の Competitor（お客様にとっての競合）