PERCARSは、Instagramを中心としたSNSマーケティングにおいて、テテマーチ株式会社が提唱する新しい消費行動モデルです。このモデルは、SNS時代における消費者の行動パターンを分析し、それに基づいたマーケティング戦略を立案するためのフレームワークを提供します。
テテマーチは、Instagramが情報収集だけでなく購買につながりやすいプラットフォームであると考え、PERCARSを通じて、ブランドが消費者とどのように関わり、エンゲージメントを高め、最終的には購買につなげるかの戦略を展開しています。PERCARSモデルは、消費者がブランドを認知し、そのメッセージに共感し、最終的に購入に至るまでの一連のプロセスを体系的に捉えることを目的としています。
このモデルによると、Instagramはアルゴリズムによってユーザーに適したコンテンツが表示されるため、パーソナライズされた場所でブランドと出会い、ブランドが伝えるメッセージを理解し、その先の購買につながるとされています。さらに、ユーザーとの関係構築が成功すれば、単なる購買だけでなく、ファンになってそのブランドを共有するようになるとも述べられています。
PERCARSモデルは、SNSマーケティングにおける戦略立案において、ブランドがどのように消費者との関係を築き、エンゲージメントを高め、売上に貢献するかを考える上での重要な指針となります。InstagramをはじめとするSNSプラットフォーム上でのブランドの成長を加速させるために、認知だけでなく「認識＝パーセプション」を重視し、ブランド体験を通じて消費者にブランドが何者かを理解してもらうことが強調されています。
